Gestionar y manejar personas t贸xicas en el trabajo聽馃槗

Todos deseamos trabajar en un grato ambiente laboral. Donde nuestros compa帽eros de trabajo sean cercanos, amables y colaboradores. Donde todos sumemos esfuerzos y tengamos objetivos en com煤n. Incluso donde todos podamos sentirnos entre amigos.聽Te expongo algunas recomendaciones para gestionar y manejar personas t贸xicas en el trabajo y no sufrir en el intento.

Sin embargo esta situaci贸n ideal de buen clima laboral no siempre ocurre. Muchas veces podemos encontrarnos con una persona o grupo de personas con mala actitud en el trabajo. Ante estas situaciones nos enfadamos, no sabiendo gestionar lo que nos esta ocurriendo 驴Qu茅 estrategias podemos implementar en esta situaci贸n?

 

驴C贸mo saber si realmente estamos ante una persona t贸xica?聽馃槗聽Gestionar y manejar personas t贸xicas en el trabajo聽

Es importante se帽alar que las etiquetas en general no son buenas. Muchas veces nos enfocan en s贸lo un aspecto de una persona. No permiten valorar a la persona en su integridad. 隆Cuidado con ellas!

Si consideramos que tenemos enfrente a una persona denominada 鈥渢贸xica鈥, tenderemos a ver mal todo lo que hace o dice. Esta situaci贸n se extender谩 a煤n tenga o exponga una buena idea, un buen proyecto o una buena intenci贸n.聽

Por eso, no olvidemos que ninguna persona es 100% toxica o 100% positiva. Todos tenemos nuestro lado de luz y nuestro lado oscuro.聽 Nadie es negativo 100%. Tampoco nadie es perfecto en todo. Todas las personas podemos desarrollar actitudes negativas en determinados momentos y circunstancias. Hay que tener en cuenta que a煤n en la situaci贸n de encontrarnos con el m谩s t贸xico de nuestros compa帽eros de trabajo, esa persona es valiosa. Tambi茅n presenta fortalezas y recursos positivos, por encima de las conductas negativas que pueda tener.

 

驴C贸mo reconocer a una persona t贸xica? 馃槗聽Gestionar y manejar personas t贸xicas en el trabajo聽

Dicho esto, podr铆amos decir que las personas t贸xicas en las organizaciones son aquellas que presentan con frecuencia conductas de este tipo:

  • Son siempre negativas ante las ideas o sugerencias de otros: Ponen muchos peros, nada les termina de convencer, y hacen sentir al otro que su idea es聽 mala o inviable
  • Es poco colaborador y accesible: Nunca est谩 dispuesto a ayudar a otros miembros del equipo por m谩s que se lo soliciten. Pone como excusa que tiene muchas actividades pendientes, o que simplemente esa no es su responsabilidad
  • No asume sus errores y busca culpar a otros: Cuando algo sale mal har谩 todo lo posible para no asumir su responsabilidad. Evita aparecer como el culpable. Esto parece preocuparle incluso m谩s que encontrar una alternativa de soluci贸n al problema.
  • Genera conflictos entre compa帽eros: Hace comentarios mal intencionados que pueden llegar a enfrentar a unos con otros. Genera mal ambiente en la organizaci贸n.聽
  • Es exigente en extremo: Nunca parece estar satisfecho con el desempe帽o de otros. El nivel de sus exigencias son inalcanzables dentro de los l铆mites de lo razonable. Incuso har谩 ver al otro como persona poco resolutiva, cuando no logre cumplir con las altas exigencias que 茅l mismo esta imponiendo聽

 

驴Y ahora que hago?聽馃槗聽Gestionar y manejar personas t贸xicas en el trabajo

El primer paso es coger distancia psicol贸gica con la persona en cuesti贸n. Evitar trasladar el asunto a un tema personal. Hemos detectado que uno o m谩s de uno de nuestros compa帽eros de trabajo, o tal vez hasta nuestro mismo jefe tiene conductas y actitudes muy pocos positivas. Ahora tenemos que tomar distancia del problema.

Intentar comprender de donde viene su comportamiento y porqu茅 act煤a de esa manera. Si llegamos a entender la ra铆z del problema habremos ganado la mitad de la batalla.

Para ello es importante ir m谩s all谩 de la etiqueta. Para eso evita el bloqueo diciendo los siguientes argumentos: 鈥渆l act煤a as铆 porque es una persona t贸xica鈥, “es insoportable”. S贸lo con una visi贸n positiva de la situaci贸n podremos desplegar estrategias efectivas que nos ayuden a coger distancia psicol贸gica con esa persona y evitar quedar enganchados en la situaci贸n.聽Nadie se levanta el lunes por la ma帽ana y dice: A ver 驴qu茅 puedo hacer hoy para fastidiar y hacer da帽o un poco m谩s? Todas las conductas arriba descritas siempre tienen una causa, una ra铆z, un origen. Eso no quita responsabilidad de lo que la persona hace, pero nos sit煤a en una posici贸n diferente. Nos permitir谩 coger distancia psicol贸gica con lo que esta ocurriendo y no tomarlo como algo personal sino situacional.

 

No es positivo ignorar los hechos y las conductas de los dem谩s, negando lo que ha ocurrido. Pero si es muy inteligente establecer distancia psicol贸gica con los hechos para no trasladarlo al terreno personal.聽

 

隆No permitas que las personas t贸xicas arruinen tu d铆a!

隆No permitas que las personas t贸xicas arruinen tu d铆a!

 

Las causas de porque act煤a as铆, pueden ser tan diversas como situaciones posibles聽 se puedan dar. Habitualmente estas personas tienen temas no resueltos del pasado, falta de recursos y habilidades personales, miedos y temores… que dificultan la gesti贸n de su vida diaria.

Muchas veces, este tipo de personas, tienen un gran temor al fracaso, a ser se帽alados, o hasta a perder el empleo. Este miedo mal manejado los hace estar todo el tiempo a la defensiva, y terminan casi sin darse cuenta teniendo conductas que perjudican el clima laboral, a los compa帽eros y a ellos mismos.

驴Qu茅 estrategias聽puedo implementar聽con este tipo de聽 personas? 馃槗 Gestionar y manejar personas t贸xicas en el trabajo

Si esto no funciona o no es suficiente podemos tomar otras medidas adicionales como:

  • Reducir el contacto con esa persona: Puesto que sabemos que es complicado trabajar con ella, tratemos de evitar situaciones en las que聽 sea necesario compartir tiempo y espacios. Cuidado, tampoco se trata de evitar deliberadamente trabajar con esta persona, pero si podemos tener un menor contacto o s贸lo aquel que sea imprescindible.聽
  • Dejar las cosas claras desde el principio: Muchas veces estas personas empiezan a ser m谩s exigente y a realizar mayores demandas durante la ejecuci贸n de un proyecto o tarea. Es bueno anticiparnos y dejar claro desde el principio cu谩l ser谩 nuestra participaci贸n, y qu茅 es lo que podemos y no podemos ofrecer. Es importante ser realistas y no comprometernos con cosas que sabemos que no podemos cumplir.聽

 

Las personas con mala actitud, est谩n continuamente evaluando a todos los de su alrededor. Las personas positivas y sanas se eval煤an a si mimos, buscando la mejora continua

 

  • Sustentar con hechos y datos fidedignos nuestro desempe帽o y ejecuci贸n: Poner fechas, n煤meros, evidencias a nuestro trabajo de tal modo que sea claro y f谩cil de contrastar las tareas y actividades que hacemos en el trabajo.聽
  • Compartir momentos y espacios con personas positivas, que suman y aportan.聽Generar alianzas con otras personas, y con las que podamos compartir momentos agradables y sanos. As铆 evitaremos enfocarnos en la situaci贸n y desconectar.聽
  • No tomarlo como algo personal.聽No olvidemos que nuestra vida no se limita a nuestro trabajo. Necesitamos otros espacios y momentos para lograr desconectar, relajarnos y dejar de lado el estr茅s. Se trata de coger distancia de aquello que nos provoca malestar.聽

Por 煤ltimo, solo queda decir que nosotros tambi茅n podemos llegar a ser esa 鈥減ersona t贸xica鈥 para otros. Siempre es positivo evaluar nuestra propia conducta. Y ser capaces de tratar a todos con empat铆a tanto en nuestra esfera laboral como tambi茅n en nuestra vida privada.

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